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Im Normalfall rund 5 Werktage. Während deiner Bestellung prognostizieren wir dir immer eine Lieferzeit. Mit der kostenpflichtigen Express-Option erhältst du die Aufnahme innert 2 Werktagen. Du brauchst sie noch schneller? Kontaktiere uns jederzeit, vielleicht finden wir eine Lösung.
Dank unseres geführten Online-Bestellprozesses kannst du deinen Sprechtext einfügen, Wünsche oder besondere Aussprachen briefen und siehst neben den genauen und transparenten Kosten auch immer das voraussichtliche Lieferdatum.
Der im Tool kalkulierte Preis ist der Endpreis (exklusive Mehrwertsteuer), den du auch auf deiner Rechnung finden wirst. Bei Promance setzen wir auf Transparenz – keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen.
Ja, wir haben eine weitere Datenbank mit Top-Sprecher-Stimmen in diversen Sprachen. Erzähl uns hier von deinem Projekt und nach welcher Stimme du suchst und wir schlagen dir gerne passende Stimmen vor. Beachte, dass die nicht online aufgeführten Stimmen meistens etwas länger Zeit benötigen, bis sie ihre Aufnahmen liefern können.
Für Content, der nicht mit Media-Budget beworben wird (wie z.B. Erklärvideos, Telefonwarteschleifen, Hörbücher etc.) ist die Aufnahme zeitlich und örtlich unbegrenzt. Für Nutzungen mit Media-Budget (z.B. TV, Radio und Online-Kampagnen) stehen wir dir für eine individuelle Anfrage zur Verfügung.
Nach rund fünf Werktagen (bei Express-Bestellungen zwei Werktage), erhältst du einen Download-Link mit der professionellen Aufnahme deines Textes durch die von dir gewählte Stimme.
Der Text wird immer zweimal vollständig eingesprochen. Danach schneiden wir direkt eine optimale Version für dich zusammen, bereinigen sie (z.B. Entfernung von Zwischen-Atmern oder Setzen der richtigen Pausen) und liefern sie in den von dir gewünschten Dateiformaten an. Auf Wunsch erhältst du kostenlos auch eine unbearbeitete sowie eine bearbeitete Version.
Starte einfach den Bestellprozess und spiel mit unserem Briefing-Tool. Vor der finalen Bestellung kannst du jederzeit abbrechen, ohne dass eine Bestellung ausgelöst wird.
Du wirst sehen, der Briefing-Prozess ist kinderleicht und so designt, dass das Resultat in den allermeisten Fällen genauso ist, wie du dir das vorgestellt hast. Und wenn nicht, finden wir bestimmt eine Lösung.
Im Preis ist alles für die oben beschriebene Leistung enthalten – inkl. Studio, Koordination und Qualitätssicherung. Bei Promance gibt es keine versteckten Kosten. Zudem erhältst du eine 100% Geld-Zurück-Garantie, solltest du mit der Aufnahme nicht zufrieden sein.
Ja! Wir senden dir nach erledigter Arbeit eine Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen. In seltenen Fällen (z.B. bei grossen Projekten) ist eine Teil-Vorauszahlung notwendig. Solltest du spezifische Angaben auf der Rechnung benötigen (z.B. Kostenstelle), kannst du diese im Bestellprozess erfassen oder uns auch nach deiner Bestellung via Mail oder telefonisch nachreichen.
Du kannst uns bei komplexen Projekten, die sich online nicht abwickeln lassen, jederzeit und gerne kontaktieren. Du erreichst uns zu Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 09:00 - 17:00 Uhr telefonisch unter 044 589 70 42 oder per Mail via team@promance.ch.
Unser Preis beinhaltet mehr, als auf den ersten Blick ersichtlich ist. Neben einer Auswahl an erstklassigen Stimmen und einem bequemen Online-Buchungsprozess umfasst unser Angebot auch die vollständige Nachbearbeitung der Aufnahme. Dazu zählen der professionelle Schnitt der besten Takes, eine sorgfältige Tonbearbeitung für optimale Klangqualität und die Anpassung an das gewünschte Format.
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Die Rocky Beach GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist das Datum der Annahme unserer Offerte.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Offerte akzeptieren. Durch die Annahme der Offerte erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.
Mit der Marke Promance.ch erbringt die Rocky Beach GmbH Leistungen im Bereich Produktion und Koordination von professionellen Sprachaufnahmen für Content aller Art (z.B. Werbung, Erklärfilme, Durchsagen, Telefonwarteschleifen, Hörbücher etc.).
Sprachaufnahmen, die Verwendung bei Content finden, der nicht mit Media-Budget aktiv beworben wird, kann digital über den onlinebasierten Bestellprozess bestellt werden. Dabei wählen Kunden zuerst die gewünschte Sprecherin oder den gewünschten Sprecher aus und erfassen ihren Text inklusive weitere für das Briefing relavante Angaben. Es werden exakt und ausschliesslich die im Schritt 2 unter dem Punkt «Sprechtext» übermittelten Texte gesprochen. Davon ausgeschlossen sind die mit der Kommentarfunktion erfassten Hinweise an die Sprecherin oder Sprecher.
Handelt es sich beim Auftrag um Sprachaufnahmen, die für Content verwendet werden, der mit Media-Budget beworben wird, ist ein individuelles Offering und somit eine Kontaktaufnahme von Nöten.
Die Rocky Beach GmbH behält sich das Recht vor, die Leistungen jederzeit zu ändern.
Mit der vollständigen Bezahlung der Leistung von Promance.ch innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist erhält der Kunde Nutzungsrechte für die jeweilige Aufnahme, die wie folgt geregelt sind.
Für Sprachaufnahmen, die für Inhalte ohne Mediabudget eingesetzt werden, gilt ein zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht. Beispiele sind Telefonwarteschleifen, Erklärvideos, Schulungsvideos, Durchsagen etc. Alle Sprachaufnahmen, die in diese Kategorie fallen, können über das Online-Bestellformular von Promance.ch bestellt werden.
Für Sprachaufnahmen, die für Inhalte mit Mediabudget eingesetzt werden, gilt ein individuell definiertes Nutzungsrecht. Beispiele sind TV-Werbespots, Radio-Spots oder Online-Kampagnen. In diesem Fall ist eine Bestellung bei Promance.ch nur über die allgemeinen Kontaktkanäle möglich. Nach Kontaktaufnahme durch den Kunden erstellt Promance.ch auf Basis der gewählten Stimme sowie des Verwendungszwecks des Textes und aller weiteren relevanten Briefingkriterien ein individuelles Angebot. Dieses enthält auch die Festlegung des Nutzungsrechts.
Ändert sich der Verwendungszweck von «Sprachaufnahmen für Inhalte ohne Mediabudget» zu «Sprachaufnahmen für Inhalte mit Mediabudget», so ist der Kunde verpflichtet, vor der ersten aktiven Bewerbung und/oder Ausstrahlung des Contents (z.B. Start einer Online-, TV- oder Radio-Kampagne) mit Promance.ch Kontakt aufzunehmen. Der Anbieter erstellt auf Basis des neuen Verwendungszwecks in nützlicher Frist ein entsprechendes Angebot inkl. festgelegter Nutzungsrechte.
Ändert sich die Nutzung von «Sprachaufnahmen für Inhalte ohne Mediabudget» zu «Sprachaufnahmen für Inhalte mit Mediabudget» und nimmt der Kunde trotz Änderung nicht aktiv mit Promance.ch Kontakt auf, verstösst dieser gegen die vorliegenden Nutzungsrechte und allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesem Fall wird das vierfache des eigentlichen Zuschlags für die neuen Nutzungsrechte fällig.
In allen Fällen behält die oder der vom Anbieter engagierte Sprecherin oder Sprecher das Urheberrecht an der erstellten Sprachaufnahme.
Der Kunde darf die erhaltenen Sprachaufnahme nicht dazu verwenden, eine künstliche Intelligenz (KI) oder eine synthetische Stimme zu generieren oder zu trainieren. Diese Beschränkung umfasst die Verwendung der Aufnahmen für Machine Learning Modelle, Sprachsynthese, Deepfakes oder andere Technologien, die darauf abzielen, die menschliche Stimme zu imitieren oder zu replizieren. Jeder Versuch, die Aufnahmen für solche Zwecke zu verwenden, wird als Verletzung dieser AGB betrachtet und kann zur sofortigen Kündigung des Vertrags und zur Einleitung rechtlicher Schritte führen. Im Falle einer Vertragsverletzung behält sich Promance das Recht vor, alle bisher gewährten Nutzungsrechte an den Voice-over-Aufnahmen zu widerrufen und Schadenersatz zu fordern. Der Kunde ist verpflichtet, alle erhaltenen Aufnahmen unverzüglich zu löschen, falls er gegen diese Bedingungen verstösst.
Der Kunde kann über unseren Online-Bestellprozess die von ihm definierte Sprachaufnahme verbindlich bestellen. Der Kunde kann während des Prozesses seine Bestellung konfigurieren (Wahl der Sprecherin oder des Sprechers, Erfassung des zu sprechenden Textes etc.). Dies gilt noch nicht als verbindliche Bestellung. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich zustande gekommen, wenn der Kunde am Ende des Bestellvorgangs auf der Bestellseite auf den Button «Bestellung abschliessen» klickt.
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Angaben jederzeit ändern und einsehen, eventuelle Eingabefehler erkennen und vor der verbindlichen, endgültigen Abgabe der Bestellung gegebenenfalls berichtigen.
Eine Auftragsbestätigung wird dem Kunden unverzüglich und automatisch per E-Mail zugesandt. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten der Bestellung und unsere vom Kunden beim Bestellvorgang akzeptierten AGB. Die Bestätigungs-E-Mail dient nur als Information, dass wir die Bestellung erhalten haben. Durch die automatische Auftragsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen hat und diesen vorbehaltlos zustimmt. Wir empfehlen, die AGB für den Zweck der Online-Bestellung sowie Dokumentation auszudrucken oder auf dem Computer abzuspeichern.
Nachdem der Kunde eine verbindliche Bestellung abgegeben hat, steht es der Rocky Beach GmbH frei, die Bestellung nach eigenem Ermessen entweder anzunehmen oder diese durch Zusendung einer entsprechenden Benachrichtigung per E-Mail und ohne Haftungsübernahme gegenüber des Kunden oder Dritten abzulehnen. Eine allfällig bereits geleistete Zahlung erstatten wir bei der Stornierung der Bestellung zurück. Gründe für die Ablehnung einer Bestellung sind beispielsweise nicht realisierbare, in Auftrag gegebene Sprachaufnahmen, fehl- oder negativ ausfallende Bonitätsprüfungen oder eine Annahme, dass der Kunde gegen diese AGB, gegen Einzelverträge oder in betrügerischen oder anderen strafrechtlichen Aktivitäten handelt.
Bei Annahme der Bestellung entsteht ein verbindlicher Kaufvertrag mit dem Kunden. Diese Annahme erfolgt durch die Bereitstellung des digitalen Produkts zum Download.
Jeder kommerzielle Vertrieb oder Weiterverkauf unserer Produkte ist strengstens untersagt.
Die Rocky Beach GmbH ist zur sorgfältigen, gewissenhaften und getreuen Ausführung der Leistung verpflichtet.
Die Rocky Beach GmbH verpflichtet sich, die vom Auftraggeber erfassten Texte fachgerecht und in der gewünschten Sprache aufzunehmen und dafür zu sorgen, dass die Sprachaufnahme ohne Kürzungen, Zusätze oder sonstige inhaltliche Veränderungen vorgenommen wird.
Die Rocky Beach GmbH erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und praktischen Fähigkeiten. Die Rocky Beach GmbH ist zu allen Handlungen ermächtigt, die zur ordnungsgemässen Ausführung des Auftrags gehören.
Die Rocky Beach GmbH erbringt ihre Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die vom Kunden über das Bestellformular übermittelt werden. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschliesslich der Kunde verantwortlich.
Allfällige in der Bestellung prognostizierten Liefertermine für die Durchführung der vereinbarten Leistungen sind unverbindlich. Die Rocky Beach GmbH behält sich das Recht vor, einen Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände ohne Kosten- und Entschädigungsfolgen abzusagen oder zu verschieben.
Sollte der Kunde einen kostenpflichtigen Express-Zuschlag gebucht haben und diese Leistung aus unbestimmten Gründen durch die Rocky Beach GmbH nicht eingehalten werden können, wird die Leistung zum nächstmöglich realisierbaren Zeitpunkt erbracht. In diesem Fall werden die Kosten für die Express-Leistung dem Kunden zurückerstattet oder nicht in Rechnung gestellt.
Die Rocky Beach GmbH wird Änderungswünschen in der Leistungserfüllung durch den Kunden soweit zumutbar Rechnung tragen. Soweit sich die Umsetzung der gewünschten Änderungen auf die Vertragsbedingungen auswirkt, insbesondere auf den Aufwand der Rocky Beach GmbH oder den Zeitplan, vereinbaren die Parteien eine angemessene Anpassung der Vertragsbedingungen, insbesondere eine Erhöhung der Vergütung und eine Verschiebung allfällig vereinbarter Termine.
Die Rocky Beach GmbH ist berechtigt, für die Erfüllung des Auftrags nach eigenem Ermessen Dritte beizuziehen. In diesem Fall sorgt die Rocky Beach GmbH dafür, dass die vertraglichen Pflichten der Rocky Beach GmbH durch den Dritten eingehalten werden.
Die Vergütung erfolgt grundsätzlich zu den auf der Webseite oder in der Offerte mitgeteilten Preisansätzen. Die Rocky Beach GmbH behält sich das Recht vor, ihre Preisansätze jederzeit zu ändern. Die Vergütung wird zu den zum Zeitpunkt der erstellten Offerte angebotenen Preisansätzen verrechnet.
Die Rocky Beach GmbH stellt nach Abschluss der Leistungserbringung für die von ihr erbrachten Leistungen Rechnung. Die Rechnung enthält eine detaillierte Aufstellung über das Datum der erbrachten Leistungen. Die Rocky Beach GmbH ist berechtigt – insbesondere bei grösseren Aufträgen und/oder Erstbestellungen – Kostenvorschüsse auf zu erbringende Leistungen vor Beginn der Leistungserbringung verlangen. Dies gilt vor allem für individuelle Offerings und ist jeweils im Detail in der jeweiligen Offerte festgelegt. Die Vergütung erfolgt in CHF und ist 30 Tage nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.
Die Rocky Beach GmbH ermöglicht Kunden, im Falle begründeter Unzufriedenheit mit der Anlieferung der Aufnahme, auf die Berechnung der Dienstleistung zu verzichten. Dieses Zugeständnis wird unter der Bedingung gewährt, dass die gelieferte Aufnahme vom Kunden nicht verwendet wird. Sollte jedoch festgestellt werden, dass die Aufnahme entgegen dieser Vereinbarung vom Kunden verwendet wird, behält sich die Rocky Beach GmbH das Recht vor, die ursprünglich erbrachte Dienstleistung nachträglich in Rechnung zu stellen.
Für Aufträge von signifikantem Umfang behält sich die Rocky Beach GmbH das Recht vor, zunächst eine Testaufnahme (zum Beispiel die ersten Sätze des Auftragstextes) anzufertigen und dem Kunden zur Bewertung vorzulegen. Die Fortsetzung und Vollendung des Gesamtauftrags ist von der Zustimmung des Kunden zu dieser Testaufnahme abhängig. Mit der Freigabe der Testaufnahme durch den Kunden und der daraufhin erfolgenden Fertigstellung des gesamten Auftrags durch die
Rocky Beach GmbH entfällt die Möglichkeit, die Dienstleistung ohne Berechnung in Anspruch zu nehmen. Die Zustimmung zur Testaufnahme wird als Akzeptanz der Qualität und der Ausführungsbedingungen gewertet und schliesst damit jegliche nachfolgenden Ansprüche auf Nichtberechnung unter der Bedingung der Nichtnutzung der Aufnahme aus.
Alle Einwände und Anträge auf Nichtberechnung unter der Prämisse der Nichtnutzung der Aufnahme werden von der Rocky Beach GmbH sorgfältig und nach den Grundsätzen von Treu und Glauben geprüft. Die Forderung nach Nichtberechnung muss vom Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Anlieferung der Aufnahme schriftlich per Mail an team@promance.ch eingereicht werden.
Die Rocky Beach GmbH ist verpflichtet, Dritten gegenüber strengstes Stillschweigen über alle ihr vom Kunden anvertrauten oder sonst bekannt gewordenen geschäftlichen, betrieblichen oder technischen Informationen und Vorgänge zu wahren, welche vertraulichen Charakter haben. Diese Pflicht besteht über die Beendigung des Vertrags uneingeschränkt fort.
Die Rocky Beach GmbH hat die vom Auftraggeber erhaltenen Unterlagen aller Art (Urkunden, Verträge, Vermerke, Korrespondenzen etc., gleichgültig, ob im Original, als Kopie oder im Entwurf) sorgfältig aufzubewahren und verwendet diese nur in direktem Zusammenhang mit der Ausführung des Auftrags, oder soweit eine gesetzliche Pflicht besteht.
Soweit die Leistungen mangelhaft sind, beschränkt sich der Anspruch des Kunden, soweit gesetzlich zulässig, nach Wahl der Rocky Beach GmbH auf Nachbesserung, Minderung oder Ersatz. Mangel sind z.B. nicht korrekt wiedergegebene Texte. Kein Mangel stellt dar, wenn die Interpretation des Textes dem Kunden nicht gefällt.
Die Rocky Beach GmbH gewährleistet die Verfügbarkeit der Audio-Dateien bis zum Start des Downloads. Ab diesem Zeitpunkt ist der Kunde für die Verfügbarkeit der Daten und die Übertragung auf eigene Speichermedien selbst verantwortlich. Die Rocky Beach GmbH übernimmt nach Start des Downloads keine Haftung für Datenverluste.
Die Rocky Beach GmbH erbringt die vereinbarten Leistungen mit der nötigen Sorgfalt. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitere Haftung aus Vertrag oder aus einem anderen Rechtsgrund ausdrücklich ausgeschlossen.
Im Falle höherer Gewalt, d.h. bei Eintritt von Ereignissen ausserhalb der Kontrolle der betroffenen Partei (wie beispielsweise bei behördlichen Anordnungen und Massnahmen, Arbeitskonflikten, Fällen von Naturkatastrophen, Epidemien und Pandemien), welche die Leistungserfüllung wesentlich beeinträchtigen oder verunmöglichen, hat die betroffene Partei die andere Partei von der Art des betreffenden Ereignisses und seiner voraussichtlichen Dauer so rasch wie möglich schriftlich zu benachrichtigen. In diesem Fall ist die betroffene Partei berechtigt, die Erfüllung ihrer Leistung im Umfang der Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben, hat aber bei Dahinfallen des betreffenden Ereignisses die Leistungserbringung umgehend wieder aufzunehmen. Die Parteien werden sich in guten Treuen bemühen, die Auswirkungen eines Ereignisses von höherer Gewalt so weit als möglich zu reduzieren.
Der Vertrag endet durch Erfüllung der vereinbarten Leistungen. Soweit nicht etwas anderes vereinbart wurde, kann der Auftrag nach Versand über das Bestellformular nicht storniert werden. Aus wichtigem Grund kann der Auftrag mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Als wichtiger Grund gilt jeder Umstand, der es der kündigenden Partei nach Treu und Glauben unzumutbar macht, am Vertrag festzuhalten, namentlich die Eröffnung des Konkurses, eines Nachlass- oder eines ähnlichen Verfahrens über den Kunden. Die Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
Die Rocky Beach GmbH erhebt und verarbeitet nur personenbezogene Daten, die zur Durchführung des mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrags notwendig sind im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängenden Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht Anwendung.
Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz der Rocky Beach GmbH oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen gilt ausschliesslich der Sitz der Rocky Beach GmbH als Gerichtsstand.
Version: 1.0 | Letzte Aktualisierung: 1. September 2023